01
현재 상태 파악하기
제품, 기존 이메일, 수신 동의 상태와 활용 가능한 데이터를 확인합니다.
브랜드 자료 + 베일업 검토이메일·리텐션
이메일·리텐션.
알맞은 메시지로,
다시 찾을 이유.
제품을 발견하고 구매하고 사용하는 흐름에 맞춰 Klaviyo 이메일을 설계합니다. 고객 여정 속에서 메시지마다 역할을 정합니다.
먼저 살펴볼 세 가지
다른 순간에는,
다른 메시지를.
새 구독자와 최근 구매한 고객에게는 다른 정보가 필요합니다. 고객 여정, 보유 데이터와 현재 설정에 맞춰 먼저 구축할 플로우를 정합니다.
웰컴
브랜드를 소개하고 새 구독자가 관심 있는 제품을 찾도록 돕습니다.
구매 이탈
발송 조건에 맞는 고객이 완료하지 않은 구매로 돌아오도록 안내합니다.
구매 후
제품 사용을 안내하고 적절한 후속 메시지를 계획합니다.
그림으로 보는 베일업의 진행 방식우리 브랜드의 이메일 상담하기 ↗
구축 범위
시작 조건부터 후속 안내까지,
역할이 있는 여정.
구축 전에 대상 고객, 메시지와 구현 범위를 정합니다. 각 시퀀스가 해야 할 일을 명확히 합니다.
01
플로우 설계
시작 조건, 대상 고객, 제외 조건, 메시지 순서와 종료 조건을 정합니다.
02
카피·크리에이티브·Klaviyo 구축
브랜드에 맞는 이메일을 제작하고 합의한 플로우와 세그먼트를 Klaviyo에 구축합니다.
03
테스트와 개선
출시 전 여정을 점검하고, 합의한 참여도와 재구매 지표에 따라 A/B 테스트를 진행합니다.
구축 전에 함께 정합니다플로우 · 메시지 범위 · 데이터 · 연동 · 플랫폼 비용
진행 과정
메일을 쓰기 전에, 여정부터.
제품, 고객 데이터와 기존 플로우를 살펴보고 다음 메시지가 필요한 지점을 찾습니다.
02
플로우 정의하기
누가 진입하고 어떤 메시지를 언제 받으며, 언제 종료되는지 함께 정합니다.
함께 정합니다03
구축하고 점검하기
카피와 소재를 제작하고 Klaviyo에 구축한 뒤 합의한 여정을 확인합니다.
베일업 + 브랜드 피드백04
검토하고 개선하기
결과에 따라 A/B 테스트를 진행하며 메시지와 플로우를 다듬습니다.
베일업이 진행합니다진행 안내
명확한 플로우.
명확한 진행 기준.
자사몰 주소, 이메일 플랫폼, 기존 플로우와 개선할 고객 여정을 알려주세요. 구축 전에 데이터와 수신 권한을 확인합니다.
이메일 플로우 비용은 얼마인가요?
플로우당 ₩1,500,000입니다. 웰컴, 구매 이탈, 구매 후 등 최소 3개부터 시작하는 것을 권장하며, 3개 기준 ₩4,500,000입니다. 필수 패키지가 아니며 브랜드 상황에 맞춰 선택합니다. 플랫폼 비용은 별도입니다.
어떤 플랫폼을 사용하나요?
Klaviyo입니다. 플로우, 세그먼트와 A/B 테스트를 Klaviyo에서 구축합니다. 다른 플랫폼을 사용 중이라면 범위를 정하기 전에 먼저 안내드립니다.
SMS, 멤버십이나 구독도 포함되나요?
기본 범위에는 포함되지 않으며 별도로 범위와 비용을 정합니다. 이메일 플로우 범위, 연동과 플랫폼 비용은 제안서에서 확인합니다.
어떤 데이터를 사용하고 성과를 판단하나요?
브랜드가 적절한 수신 권한을 확보한 고객 데이터를 사용합니다. 합의한 참여도와 재구매 지표를 검토하며, 이메일 플랫폼에 표시된 기여 매출만으로 추가 매출을 단정하지 않습니다.
고객과 이어지는 다음 메시지
좋은 후속 안내는,
고객 여정에서.
제품과 현재 이메일 운영,
개선하고 싶은 고객의 순간을 알려주세요.