업무 범위
고객 여정에서 시작합니다.
웰컴 메시지, 제품 사용 안내, 재구매 알림은 각각 역할이 다릅니다. 발송량을 늘리기 전에 고객에게 필요한 시점과 메시지의 목적을 정합니다.
01
고객 여정 진단
기존 플로우와 캠페인 구조, 활용 가능한 고객 데이터를 살펴봅니다.
02
메시지와 크리에이티브
웰컴, 구매 후 안내, 재구매, 휴면 고객 여정 중 우선순위를 정하고 브랜드에 맞는 카피와 소재를 기획합니다.
03
A/B 테스트와 개선
확인 가능한 결과를 바탕으로 A/B 테스트를 진행하고 메시지와 플로우를 개선합니다. 테스트 우선순위는 참여도와 재구매 등 합의한 지표로 정합니다.
플랫폼 지원 범위와 구현 책임은 사전에 확인합니다. SMS, 멤버십, 구독 관련 작업은 자동으로 포함되지 않습니다.
진행 방식
방향을 정하고, 함께 검토하고, 다음으로 연결합니다.
01
여정 파악
제품, 고객 수신 권한과 현재 이메일 운영 상태를 확인합니다.
02
우선순위 구축
확인된 플랫폼에서 합의한 메시지와 플로우를 구현합니다.
03
검토와 개선
결과를 검토하고 A/B 테스트로 개선합니다. 플랫폼에 잡힌 매출 전체를 순증 매출로 단정하지 않습니다.
플로우별 제작 비용
₩1,500,000 / 플로우
최소 3개 플로우로 시작하는 것을 권장합니다(3개 기준 ₩4,500,000). 플로우의 범위와 연동, 플랫폼 비용은 제안서에서 확인합니다.
특정 플랫폼이 필요한가요?
현재 시스템을 검토하고 지원 범위와 담당 업무를 시작 전에 확인합니다.
수신자 목록을 제공하나요?
구매한 목록 대신 브랜드가 적절한 수신 권한을 확보한 고객 데이터를 사용합니다.