관찰
데이터나 고객 여정에서 실제로 확인되는 내용
업무 흐름 예시
스토어 진단 흐름 예시
01
제품 탐색
02
제품 상세 페이지
03
장바구니와 결제
업무 범위
고객이 실제로 거치는 여정에서 시작합니다.
뷰티 고객의 구매 결정에는 제품 정보, 이미지, 결제까지의 흐름이 함께 작용합니다. 이 여정을 검토하고 스토어, 고객, 사업 상황에 맞는 개선을 선택하도록 돕습니다.
01
스토어와 상세 페이지 진단
탐색 구조, 제품 정보, 상품 구성, 모바일 구매 경험을 살펴봅니다.
02
우선순위가 있는 제안
진단 결과를 실행 가능한 로드맵으로 정리하고 우선순위의 이유와 선행 조건을 설명합니다.
03
측정과 다음 단계
현재 데이터와 측정 환경의 한계를 고려해 개선을 평가할 방법을 정합니다.
컨설팅의 중심은 진단과 제안입니다. 웹사이트 구축, 개발, 이메일 실행, 지속적인 실험은 별도 실행 범위를 합의해야 합니다.
뷰티 이커머스 컨설팅
막연한 성장 고민을 실행 우선순위로 바꿉니다.
고객 여정과 사업 조건을 함께 검토해 유입, 자사몰, 리텐션 중 어떤 작업이 먼저 필요한지 정리합니다.
01
문제와 제약 파악
제품, 마진, 확인 가능한 고객·광고 데이터와 첫 방문부터 재구매까지의 흐름을 살펴봅니다.
02
개선 우선순위
확인된 문제와 가설을 구분합니다. 필요한 작업량, 선행 조건과 추가 정보를 비교해 다음 작업을 제안합니다.
03
실행 계획 합의
우선순위, 담당 주체와 진행 상황을 확인할 기준을 정리합니다. 실제 구현은 컨설팅과 별도 범위로 정합니다.
판단을 위한 세 가지 단계
업무 방식 설명 · 실제 고객 성과가 아닙니다.
질문
예산이나 개발 작업을 추가하기 전에 알아야 할 내용
다음 실행
질문에 답하기 위한 검토, 테스트 또는 구현
자주 묻는 질문
결과물이 명확한 컨설팅
자사몰을 반드시 새로 만들어야 하나요?
+
그렇지 않습니다. 먼저 문제와 근거를 확인합니다. 전체 재구축보다 특정 고객 여정을 개선하는 것이 적합할 수 있습니다.
첫 상담에 어떤 자료가 필요한가요?
+
자사몰 주소, 주요 제품, 대상 시장과 해결하고 싶은 사업 질문을 알려주세요. 이후 검토할 데이터를 함께 정합니다.
이커머스 컨설팅에는 무엇이 포함되나요?
+
제품 탐색, 상세 페이지, 결제 흐름 진단과 각 항목의 근거를 담은 우선순위 로드맵, 그리고 변화를 측정할 기준에 대한 합의가 포함됩니다. 실제 구현은 별도 범위로 정합니다.
컨설팅 비용은 어떻게 책정되나요?
+
진단 깊이, 미팅 횟수와 제공하는 권고 사항의 범위에 따라 정하며, 시작 전 제안서에서 확정합니다. 자사몰 개발, 콘텐츠 제작, 광고 운영이 필요한 경우 별도로 견적을 안내합니다.
어떤 이커머스 플랫폼을 진단할 수 있나요?
+
Shopify가 가장 많지만, 진단은 첫 방문부터 재구매까지의 고객 여정을 다루기 때문에 카페24 등 어떤 DTC 뷰티 자사몰에도 적용할 수 있습니다.
진행 방식
방향을 정하고, 함께 검토하고, 다음으로 연결합니다.
01
스토어 검토
제품, 구매 여정, 사업 우선순위, 활용 가능한 분석 데이터를 파악합니다.
02
우선순위 합의
다음에 필요한 변화를 정하고 빠른 개선과 큰 프로젝트를 구분합니다.
03
실행 계획 수립
담당자, 선행 조건, 측정 방식을 명확히 한 뒤 합의한 작업을 시작합니다.
컨설팅 범위에 따른 견적
집중된 진단, 실행 가능한 로드맵.
진단 깊이와 실행 지원 범위에 따라 견적을 정합니다. 웹사이트 구축이나 이메일 프로그램은 자동으로 포함되지 않습니다.
모든 제안을 베일업이 실행하나요?
실행은 별도 범위로 정합니다. 제안서에서 자문과 디자인, 개발, 지속적인 운영을 구분합니다.
이메일·리텐션도 포함되나요?
진단 중 리텐션 기회를 찾을 수 있습니다. 이메일 자동화나 캠페인의 구축과 운영은 별도로 협의합니다.